Sono proprietario di una automobile Mercedes classe B 180 NTG (metano) acquistata a Giugno 2010. Subito dopo l'acquisto al primo pieno di metano, ho riscontrato dei rumori nel posteriore della vettura, sia alla messa in moto che durante la marcia. Sono dei fischi e Klon dati dalle valvole del passaggio di metano. Portata subito in assistenza e dopo tre giorni di controlli, mi viene riferito che questi rumori sono una "caratteristica". Faccio subito presente che, (una caratteristica dovrebbe essere un qualche cosa di carino o piacevole), e che quello era da considerarsi più un fastidioso "difetto". A quel punto il capo officina(dandomi ragione), mi dice che in effetti il difetto riscontrato esiste, ma che dalla sede centrale di Roma non ha l'autorizzazione a sostituire la valvola (o l'eventuale pacchetto bombole) in garanzia. Mi rivolgo in seguito all'ufficio relazioni con la clientela Mercedes Benz spiegando la situazione. Dopo alcuni giorni rivengo contattato, e mi viene detto di riportare la vettura in assistenza. Speravo di aver risolto il problema, e invece dopo ben quindici giorni di controlli, l'esito è stato che hanno resettato la centralina elettronica. Veramente a quel punto mi sono infuriato, in quanto se il difetto è stato localizzato nella valvola difettosa del passaggio del gas, cosa serve resettare la centralina? Per concludere il capo officina (dandomi di nuovo ragione), mi fa capire che a Roma si stanno "arrampicando sui muri", in quanto questa bega non sanno come risolverla. Risultato: io ho sempre i fastidiosi rumori ogni volta che accelero o decelero, e questi mi vengono a dire che mi faranno sapere quando riusciranno a risolvere la situazione (lasciando aperto il caso ad libitum). Ma ditemi voi se questa è la Mercedes, dove siamo finiti....neanche con la mia Panda a metano(pagata 8.000 euro) ho avuto problemi ne di rumori ne di assistenza. Qui ho speso ben 35.000 euro, e mi ritrovo a viaggiare con dei rumori che neanche una macchina usurata degli anni 70 emette... Ho scritto a Voi anche per avere un aiuto e un consiglio di come muovermi per poter risolvere questa situazione di disagio e di sconforto. Certo di un vostro interessamento, ringrazio anticipatamente e saluto. p.s. metto anche a disposizione la vettura per eventuali test per la verifica di quanto sopra scritto.